Сервис
Центр технической поддержки и сервиса «Электротяжмаш-Привода» оказывает комплекс услуг по шеф-монтажу, шеф-наладке и пуску крупных электрических машин, а также осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования. Квалифицированный персонал Центра и конструкторы выезжают на промышленные объекты для проведения всего комплекса работ по установке и запуску, проведению диагностики и технического обслуживания оборудования.
Центр технической поддержки и сервиса оказывает заказчикам сервисные услуги в течение всего жизненного цикла эксплуатации электротехнического оборудования.
Предпродажный период:
- обследование оборудования, отработавшего нормативный срок эксплуатации, выявление отклонений;
- помощь в выборе оборудования и составлении технического задания;
- технические консультации по вопросам эксплуатации, монтажа и наладки нового оборудования.
Ввод в эксплуатацию:
- техническое руководство монтажом – контроль за правильностью выполнения монтажно-сборочных работ, сборка оборудования на площадке заказчика;
- техническое руководство наладкой – подтверждение технико-экономических показателей оборудования, тестирование систем управления возбуждением;
- проведение комплексных испытаний при проверке работы агрегатов под нагрузкой на объектах эксплуатации;
- технические консультации по всему спектру вопросов, затрагивающих монтаж и наладку оборудования.
Гарантийный период:
- оперативная проработка вопросов, связанных с эксплуатацией электрооборудования, с привлечением всех служб предприятия;
- экстренная поставка запасных частей;
- аварийный ремонт – выезд бригады специалистов в течение четырех суток для выполнения ремонтно-восстановительных работ;
- мониторинг и анализ эксплуатации – ежегодный сбор информации об эксплуатации оборудования;
- проведение регламентных работ – выполнение профилактических, текущих и капитальных ремонтов.
Постгарантийный период:
- комплексное техническое обследование состояния электрооборудования после его длительной эксплуатации и хранения;
- вибрационные исследования электрических машин – наладка вибрационного состояния подшипников, статора и ротора, устранение низкочастотной вибрации подшипников и вала, вибродиагностика рамной конструкции;
- выполнение регламентных работ;
- специализированный ремонт электрооборудования на месте эксплуатации – замена изношенных узлов и деталей, капитальный ремонт статоров и роторов;
- ремонт подшипниковых узлов;
- модернизация систем возбуждения;
- усовершенствование систем контроля и диагностики электрооборудования;
- экстренная поставка запасных частей и материалов.